Главная  |   УСЛУГИ  |   гарантия

Гарантия на окна ПВХ 5 лет

Гарантия на любое изготовленное изделие предоставляется в течение 5 лет.

гарантия на изделия из пвх 5 лет от Немецких оконГарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.

Претензии по качеству изделий в течении гарантийного срока принимаются только при предъявлении заказчиком договора:

  • в офисах продаж в письменной форме;
  • по телефону службы сервиса с последующим предъявлением договора: 8-980-336-50-28.

Выезд представителя компании на объект заказчика производится в течение 14 рабочих дней после поступления рекламации, в зависимости от её сложности.

Гарантия на дополнительное оборудование (замки, доводчики, входящие в комплект с входными дверьми, а также москитные сетки) предоставляется исполнителем в течение 1 года.

ВНИМАНИЕ! Гарантия не предоставляется на:

- изделия, замер, доставка или монтаж которых компанией Немецкие окна не производились;

- изделия, в случае если заказчик настаивает на установке конструкций (в отапливаемых помещениях) с однокамерным стеклопакетом без использования низко эмиссионного стекла и заполнения аргоном;

- на такие виды работ как:

  • чистка,
  • смазка деталей фурнитуры,
  • прочий уход за изделием, за исключением регулировочных работ, выполняемых по гарантийному обслуживанию в течение гарантийного срока.

- на внешние и внутренние загрязнения, царапины, вмятины, потёртости и прочие механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.

Дефектами не являются риски, царапины и другие изъяны на профиле и стекле, неразличимые невооруженным глазом с расстояния 1 метр при естественном освещении 300 лк.

Все возможности решения возникших проблем, связанных с обменов, ремонтом, возвратом товаров или оплаты, описаны в Законе РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" с внесенными дополнениями и изменениями на определенную дату.

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ